個人情報の取扱いに関するお知らせ

　 当社では、利用者の皆様により良い薬局及び介護サービスを提供していくために利用者及び関係者の皆様の個人情報が必要です。以下に、皆様より取得させて頂く個人情報の取扱についてお知らせ致します。

１. 個人情報の利用目的について

① 調剤、薬歴管理、服薬指導、薬剤情報提供等の業務及びご相談への対応

② 保険調剤、介護サービスに係わる保険事務、会計、経理、各種報告業務のため

③ 業務の維持、改善の基礎資料及び従業員の実務研修のための事例、症例研究のため

④ 介護サービスの計画立案、作成、変更等の業務及びご相談への対応

⑤ 当社の採用選考及び従業者の雇用管理

２. 個人情報の提供、委託について

以下の場合に皆様の個人情報を第三者へ提供又は委託に利用する場合がございます。

①安全にお薬を服用して頂くためのサービスを提供するため

　処方元医療機関等への照会／医療機関や他の薬局との連携／家族様等へのお薬に関する説明

②薬局及び介護サービスに伴う医療保険事務実施のため

　審査支払機関へのレセプト提供／審査支払機関又は保険者からの照会／保険事務の委託

③当社が利用者等に提供する介護サービスに関し

・他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答

・ご利用者の診察等にあたり、外部の医師へ緊急連絡及び意見や助言を求める場合

・家族等への心身の状況説明、報告及び問い合わせへの回答

・医療機関、医療支援及び要介護認定等にかかわる申請、調査等

・県及び市町村等との連携、報告、問い合わせへの回答

・国、県、市が実施する指導監査の際の問い合わせへの回答

・第三者評価機関が実施する第三者評価の際の問い合わせへの回答

・弁護士会からのご利用者に関する問い合わせへの回答

・住宅改修等に係わる事業者との連絡、連携及び照会への回答

・損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等

・写真などの施設内掲示による活動状況紹介、利用者家族等への広報誌への掲載

３. 個人情報を利用して関係者へのアクセスについて

利用者の皆様より緊急時等の連絡先として取得した個人情報を基に第三者(主治医・家族・親類等)の皆様へ連絡をさせて頂くことがあります。

４. 個人情報の利用目的の通知及び開示等の請求について

利用者の皆様は当社に対し、ご本人の個人情報に関し利用目的の通知、開示／内容の訂正、追加及び削除／利用及び提供の停止又は消去を請求することができます。(法律に基づく情報提供等の場合は、お申出をお受け出来ない場合があります)必要な場合は下記の連絡先までご連絡下さい、当社手順に基づき適切に処置させて頂きます。

５. 個人情報提供の任意性及びご提供い頂けなかった場合について

個人情報の提供は強制するものではありません、但しご提供頂けなかった場合は、適切なサービスのご提供ができない場合がございます。

６. 個人情報の取扱いについて不明点や疑問、苦情等がございましたら、以下の連絡先まで問合せ願います。

　 なお、当社は個人情報保護法(第37条第1項)による次の個人情報保護団体の対象事業者です、 第三者による解決が必要な事項については下記団体にご相談下さい。
認定個人情報保護団体：財団法人日本情報処理開発協会
個人情報苦情対応窓口：個人情報保護苦情相談室　電話：0120-700-779